Sử dụng hài hòa các yếu tố nhận diện như địa điểm mở bán, hình ảnh và màu sắc trong việc thiết kế điểm bán là cách để tạo ấn tượng, thu hút và nâng cao tính chuyên nghiệp của thương hiệu. Bộ dịch vụ nhận diện điểm bán của Clover được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, đồng thời tạo sự tin tưởng từ khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Giới thiệu về nhận diện điểm bán
Nhận diện điểm bán là tập hợp các yếu tố hữu hình được sử dụng tại các điểm bán hàng để truyền tải thông điệp và hình ảnh của thương hiệu đến khách hàng.
Bộ nhận diện điểm bán bao gồm các yếu tố sau:
- Bảng hiệu: Là yếu tố quan trọng nhất trong nhận diện điểm bán. Bảng hiệu cần được thiết kế đẹp mắt, bắt mắt và dễ nhớ để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Phông nền: Là yếu tố được sử dụng để tạo bối cảnh cho các sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu. Phông nền cần được thiết kế phù hợp với thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp.
- Backdrop: Là tấm nền lớn được sử dụng để tạo điểm nhấn cho khu vực trưng bày sản phẩm. Backdrop cần được thiết kế đẹp mắt và bắt mắt để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Gian hàng: Là không gian được sử dụng để trưng bày sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu. Gian hàng cần được thiết kế phù hợp với thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp.
- Sản phẩm trưng bày: Cần được sắp xếp và bố trí một cách khoa học và hợp lý để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Trang phục nhân viên: Cần được thiết kế phù hợp với thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp. Trang phục nhân viên cần giúp nhân viên tự tin và chuyên nghiệp khi tiếp xúc với khách hàng.
Khi nào cần xây dựng bộ nhận diện tại điểm bán?
Bất kể doanh nghiệp mới thành lập hay lâu năm, doanh nghiệp nhỏ hay lớn thì đều cần thiết xây dựng bộ nhận diện điểm bán nếu triển khai điểm bán hàng, cửa hàng.
Theo nghiên cứu, bộ nhận diện điểm bán ấn tượng thu hút khách hàng hiệu quả gấp 3 lần thông thường. Do đó, để hoạt động bán hàng trực tiếp hiệu quả hơn, thành công hơn doanh nghiệp nên thực hiện ngay từ đầu, tránh lãng phí cơ hội.
- Khi doanh nghiệp mới ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới: Bộ nhận diện tại điểm bán giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới đến khách hàng.
- Khi doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường: Bộ nhận diện tại điểm bán giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng mới ở các khu vực khác nhau.
- Khi doanh nghiệp muốn nâng cao nhận thức về thương hiệu: Bộ nhận diện tại điểm bán giúp doanh nghiệp tăng khả năng nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Vì sao doanh nghiệp cần xây dựng bộ nhận diện điểm bán
80% Khách hàng mua hàng tại điểm bán mà không có kế hoạch trước. Do đó, thu hút được khách hàng từ xa và mang lại trải nghiệm mua sắm tốt là chìa khóa bán hàng tại chỗ thành công. Bộ nhận diện điểm bán thể hiện sự chuyên nghiệp và nghiêm túc của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, bộ nhận diện điểm bán là nguyên liệu để thực hiện xây dựng thương hiệu dễ dàng và nhất quán. Bên cạnh đó, một bộ nhận diện điểm bán giúp khách hàng dễ dàng nhận biết thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp. Điều này có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng. Từ đó, giúp doanh nghiệp nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
Một số vấn đề doanh nghiệp có thể gặp phải khi thiết kế điểm bán
- Bố trí không gian không hợp lý: Một bố trí không gian không hợp lý có thể khiến khách hàng khó tìm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ họ đang tìm kiếm. Điều này có thể dẫn đến giảm doanh số bán hàng.
- Sử dụng quá nhiều màu sắc hoặc đồ trang trí: Việc sử dụng quá nhiều màu sắc hoặc đồ trang trí có thể khiến khách hàng cảm thấy rối mắt và khó chịu. Điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
- Giá cả không rõ ràng: Giá cả không rõ ràng có thể khiến khách hàng cảm thấy khó hiểu và không chắc chắn. Điều này có thể dẫn đến giảm doanh số bán hàng.
- Nhân viên bán hàng không được đào tạo bài bản: Nhân viên bán hàng không được đào tạo bài bản có thể không thể cung cấp thông tin hoặc hỗ trợ cần thiết cho khách hàng. Điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng và dẫn đến giảm doanh số bán hàng.
Để giải quyết các vấn đề này, doanh nghiệp cần có kế hoạch thiết kế điểm bán bài bản và thực hiện kế hoạch đó một cách hiệu quả. Doanh nghiệp cũng cần thường xuyên theo dõi và đánh giá hiệu quả của thiết kế điểm bán để có thể điều chỉnh kịp thời khi cần thiết.
Những tiêu chí thiết kế điểm bán mang lại dấu ấn cho khách hàng
- Tập trung vào khách hàng: Mục tiêu của thiết kế điểm bán là tạo ra một môi trường mua sắm hấp dẫn và hiệu quả cho khách hàng. Doanh nghiệp cần tập trung vào nhu cầu và sở thích của khách hàng khi thiết kế điểm bán.
- Tạo điểm nhấn: Doanh nghiệp cần tạo điểm nhấn để thu hút sự chú ý của khách hàng. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc sử dụng màu sắc, ánh sáng, âm thanh hoặc các yếu tố trang trí khác.
- Giữ cho không gian sạch sẽ và gọn gàng: Một không gian sạch sẽ và gọn gàng sẽ tạo ấn tượng tốt cho khách hàng. Doanh nghiệp cần thường xuyên dọn dẹp và sắp xếp lại các sản phẩm trong cửa hàng.
- Tạo sự thoải mái cho khách hàng: Doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường mua sắm thoải mái cho khách hàng. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc cung cấp chỗ ngồi, quầy thông tin hoặc các dịch vụ khác.
- Lựa chọn địa điểm phù hợp: Lựa chọn những điểm bán phù hợp với thị hiếu tập trung đông người và để điểm bán của chúng ta có thể thường xuyên xuất hiện trước khách hàng.
Khi doanh nghiệp có một nhận diện điểm bán chuyên nghiệp, lựa chọn đúng vị trí tiềm năng và nhất quán trong việc thiết kế điều này sẽ giúp tăng nhận diện thương hiệu và ghi dấu ấn sâu trong tâm trí khách hàng về doanh nghiệp của bạn so với đối thủ cạnh tranh. Quý khách hàng có thể trao đổi thêm với các chuyên gia của chúng tôi để có những chiến lược và định hướng đúng cho doanh nghiệp phát triển vững vàng.
